La respuesta es la cultura. La antropología social es la ciencia que estudia las culturas humanas.
Su práctica permite desarrollar numerosas aptitudes clave para el desarrollo de proyectos centrados en las personas: uso intensivo de metodologías etnográficas, holismo, pensamiento lateral, empatía, capacidad para pensar críticamente, perspectiva micro de los fenómenos sociales, entendimiento de la complejidad humana o análisis relacional.
Además, dada la inmensa envergadura del concepto de cultura (“todo es cultura”), los ámbitos de aplicación de la antropología abarcan la totalidad de las áreas de una empresa: dirección, marketing, ventas, diseño, recursos humanos, gestión organizacional, innovación.
Ya sea en su versión agency, in company o freelance, la business anthropology goza de una gran salud y de un futuro prometedor.